Як користуватися системою

Rapid Ant — це платформа для управління логістичними заявками всередині компанії. Система дозволяє створювати заявки на перевезення, призначати водіїв та транспорт, відстежувати виконання в реальному часі та аналізувати ефективність.

Ролі користувачів

Кожна заявка проходить через послідовність статусів. Нижче показано основний потік та хто ініціює кожен перехід.

Рівні пріоритету

Ініціатор створює заявки на перевезення через форму. Система підтримує два типи заявок: Отримання та Відправка.

1. 1Перейдіть на сторінку Заявки у бічному меню.
2. 2Натисніть кнопку Нова заявка.
3. 3Оберіть тип заявки: Отримання або Відправка.
4. 4Заповніть обов'язкові та додаткові поля форми.
5. 5Натисніть Створити заявку для збереження.

Обов'язкові поля

Поля для заявки на отримання

Поля для заявки на відправку

Спільні додаткові поля

Голосовий ввід

Якщо у вашій компанії налаштовано ШІ, у формі створення заявки з'являється вкладка Голос. Натисніть на неї, щоб продиктувати заявку голосом.

1. 1Перейдіть на вкладку Голос у формі нової заявки.
2. 2Натисніть кнопку запису та продиктуйте деталі заявки природною мовою (наприклад, "Завтра потрібно забрати посилку з Нової Пошти на вулиці Хрещатик 10, пріоритет терміновий").
3. 3Система розпізнає мовлення (Whisper) та за допомогою ШІ (Claude) автоматично заповнить поля форми.
4. 4Перегляньте витягнуті поля. Кожне поле має індикатор впевненості: висока, середня, низька. Відредагуйте поля з низькою впевненістю вручну.
5. 5Натисніть Підтвердити для збереження заявки.

Автопідказки адрес

Поля адрес (Адреса А та Адреса Б) показують підказки з OpenStreetMap під час введення тексту. Підказки пріоритизовані для України. Оберіть адресу зі списку — система збереже координати для відображення маршруту на карті та автоматичного розрахунку відстані.

Фото та документи

Після створення заявки перейдіть на сторінку деталей, де можна прикріпити фото та документи. Детальніше — у розділі Вкладення та коментарі.

Перегляд та фільтрація

На сторінці Керування менеджер бачить усі заявки компанії. Доступні фільтри:

• Пошук — за номером заявки, адресою або контактом
• Фільтр за статусом (Нова, В черзі, В роботі, Виконано, Скасовано, Не виконано)
• Фільтр за пріоритетом (Терміново, Звичайний, Низький)
• Фільтр за датою (конкретний день або діапазон)

Призначення водія та транспорту

Відкрийте заявку зі статусом Нова та оберіть водія і транспортний засіб у панелі призначення.

ШІ-рекомендація призначення

При натисканні Призначити у верхній частині панелі відображається блок ШІ рекомендує з пропозицією оптимального водія та транспортного засобу. Рекомендація містить:

• Рекомендованого водія та транспорт
• Обґрунтування вибору українською мовою
• Попередження (якщо є) — наприклад, водій вже має багато заявок

Натисніть на рекомендацію, щоб прийняти її одним дотиком, або оберіть водія та транспорт вручну зі списку нижче.

Розумна фільтрація водіїв

Панель призначення показує лише водіїв, які доступні на дату та час заявки. Біля кожного водія відображається час зміни (наприклад, 08:00–18:00). Водії, чия зміна не покриває час заявки, позначаються як Поза зміною і відображаються внизу списку.

Зміна статусу вручну

Порядок маршруту

Перетягуйте заявки у черзі для зміни порядку маршруту водія. Нова послідовність зберігається автоматично.

Редагування та видалення

Редагувати заявку можна лише у статусах Нова та В черзі. Видалення переносить заявку до архіву — вона не зникає остаточно.

Підтвердження зміни

На початку робочого дня водій підтверджує свою зміну на сторінці Рейси. Це сигналізує менеджерам, що водій на зв'язку та готовий до виконання заявок.

Перегляд призначених заявок

Після підтвердження зміни водій бачить список заявок, призначених на сьогодні, відсортованих за порядком маршруту.

Виконання заявки

1. 1Оберіть заявку зі статусом В черзі.
2. 2Натисніть Розпочати — статус зміниться на В роботі.
3. 3Після завершення оберіть результат:

Історія рейсів

Водій може переглянути виконані та невиконані заявки за попередні дні для звітності.

На сторінці деталей заявки відображається інтерактивна карта з маршрутом, якщо адреси були обрані з автопідказок (тобто мають координати).

Що показує карта

• Маркер А — початкова точка маршруту
• Маркер Б — кінцева точка маршруту
• Лінія маршруту — автомобільний маршрут між точками А та Б

Відстань та час

Під картою відображається розрахована відстань у кілометрах (км) та орієнтовний час у дорозі у хвилинах (хв). Розрахунок базується на автомобільному маршруті.

Завантаження файлів

На сторінці деталей заявки можна завантажити фото та документи. Підтримувані формати: зображення (JPG, PNG, WebP) та PDF. Максимальний розмір одного файлу — 10 МБ.

Коментарі

Розділ коментарів дозволяє членам команди обговорювати заявку. До коментаря можна прикріпити фото. Коментарі видно всім учасникам, які мають доступ до заявки.

Коментарі водія

Водії можуть додавати фото та коментарі при завершенні або відмові заявки. Наприклад, фото ТТН при відправці або фото пошкодження при невдалому отриманні.

Усі користувачі можуть редагувати свій профіль на сторінці Налаштування → Профіль (або за адресою /app/settings/profile).

Редаговані поля

Інформація лише для читання

Аналітика

Дашборд показує ключові показники ефективності (KPI):

• Загальна кількість заявок
• Створено та виконано сьогодні
• Відсоток виконання
• Середній час виконання
• Розподіл за статусами (кругова діаграма)
• Розподіл за пріоритетами (стовпчикова діаграма)

Управління командою

На сторінці Команда керівник може:

• Запрошувати нових членів команди через email
• Призначати ролі: Ініціатор, Менеджер, Водій
• Переглядати активних користувачів та їхні ролі

Управління транспортом

На сторінці Транспорт доступно:

• Додавання нового транспорту (номер, модель, вантажопідйомність)
• Редагування характеристик
• Активація / деактивація транспорту
• Перегляд поточного статусу кожного транспортного засобу

Графік водіїв

На сторінці Графік керівник налаштовує тижневий розклад водіїв: доступність, час початку та закінчення зміни для кожного дня.

Система надсилає email-сповіщення про ключові події. Нижче показано, хто отримує сповіщення для кожної події:

Усі списки заявок оновлюються миттєво без перезавантаження сторінки. Коли хтось із вашої команди:

• Створює нову заявку — вона з'являється у списку менеджера миттєво
• Змінює статус заявки — оновлення видно всім, хто переглядає заявки
• Призначає водія — водій одразу бачить нову заявку у своєму списку рейсів
• Змінює порядок маршруту — послідовність оновлюється для водія в реальному часі

Мобільна версія

Rapid Ant повністю адаптований для мобільних пристроїв. Використовуйте нижню навігаційну панель для швидкого доступу до основних розділів. Додаткові сторінки доступні через кнопку "Ще".

Ефективний пошук

Пошук працює за номером заявки (наприклад, RA-00042), адресою або контактною особою. Комбінуйте пошук з фільтрами для швидкого знаходження потрібної заявки.

Пріоритет впливає на порядок

Заявки з пріоритетом Терміново автоматично потрапляють на початок черги. Використовуйте терміновий пріоритет лише для дійсно невідкладних перевезень.

Швидкі дії

На сторінці керування натисніть на заявку, щоб відкрити детальний перегляд з усіма діями: призначення, зміна статусу, редагування. Для швидкої навігації використовуйте номер заявки у пошуку.

Збереження контексту

Обрані фільтри зберігаються при навігації між сторінками. Повернувшись на список заявок, ви побачите ті самі фільтри, що й раніше.